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www.9832a.com上饶:网购生鲜水果靠谱吗?
发布时间: 2019-11-11

  你从什么时候开始网购生鲜水果了?近年来,饶城越来越多的消费者加入网购生鲜水果的行列。从枝间到舌间,新疆的哈密瓜,吐鲁番的葡萄,赣州脐橙等,网购地方盛产的水果成了很多消费者的选择。不过,记者调查了解到,很多消费者对网购生鲜水果仍觉得不太踏实。

  随着电商消费兴起,越来越多的实体商户纷纷落地网络平台,比如京东、淘宝、天猫超市等大型电商平台均有生鲜水果配送服务。网购的生鲜水果,市民褒贬不一,同一家网店买的水果,家住米兰春天小区的宁女士收货之后表示,送来的青提很新鲜,应该是刚摘下来的,水分特别多,又甜又脆,相当好吃,口感和普通提子还不一样,老人小孩都喜欢。而家住凡尔赛小区的刘女士却吐槽再也不网购水果了:“网购的葡萄,在路上耽误了四五天,到手已经不大新鲜了,果子发软,打蔫儿了。”

  生鲜水果容易腐烂,泡沫箱+冰袋是常用的保鲜手段,但常常因为物流、天气等原因,都会导致产品品质出现问题。家住绿景家园小区的王女士也有抱怨,她曾花69元网购了5斤泰国进口山竹,“开箱有几个特别烂就丢垃圾桶了,拍照发给客服看,客服说10元赔付。后来吃的时候剥开6个坏4个,问客服怎么解决,客服的意思就是不管坏多少,就算一箱都坏了也是10元赔偿。”

  根据目前《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自收到商品起七日内无理由退货。而生鲜水果显然并不适用于“七日无理由退货”。因此,对于生鲜类产品的品质问题,消费者咨询的多,投诉的却不是很多,大多是一次消费体验不好,就不会再次消费了。因为生鲜产品相对价格不高,而对于产品的品质,除非坏果烂果,口味差异的确是难以判定。

  一位业内人士提醒,消费者网购水果之前应该先向卖家了解配送方式,水果是否属于生鲜货物,延迟配送是否会影响水果的品质;网购水果尽量选择大的平台,有些个人网店虽然售价便宜,但无法保证售后服务质量。水果虽然属于鲜活易腐的商品,不适用“七天无理由退货”,但若存在违约、欺诈等情况,消费者依然可以要求商家退款和赔偿。

  饶城市民们买生鲜水果也可不必舍近求远?10月21日,记者走访了信州区和广信区的几家水果店,获悉店家们都有网上订购配送服务,市民们在各个平台也能享受到一键下单,水果送到家的服务,市区内的实体店网上下单,基本上1小时内都能送达,www.9832a.com,而且品质更有保证。(记者蒋学华见习记者钟芷涵)


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